SERVICIO de ATENCIÓN a CLIENTES

Dentro del Servicio de Evaluación y Atención al Cliente, se encuentra el Servicio de Atención a Clientes a través del cual queremos dar opción a un sistema eficaz de tramitaciones que garantice un servicio completo de soluciones para el conjunto de nuestros clientes, logrando así:

OBJETIVOS:

• Ofrecer un sistema eficaz de tramitación de quejas y reclamaciones.
• Determinar opiniones y sugerencias de los clientes, así como consultas y solicitudes de información.
• Conocer la Calidad de Atención en general.

DESTINATARIOS:

• Clientes de la agencia que reciban o hayan recibido algún servicio o participen o hayan participado en algún programa.

SERVICIOS:

• QUEJAS y RECLAMACIONES
• SUGERENCIAS y CONSULTAS
• CITA con el SERVICIO